De technologie van MotionPoint werkt heel soepel, het wordt gewoon een normaal onderdeel van de bedrijfsactiviteiten. We hoeven er eigenlijk niet eens over na te denken.
Marti Gahlman
Director of Digital Strategy & Web Services
Veel websites, weinig inspanning
"De technologie van MotionPoint is onovertroffen", zegt Gahlman. “Hiermee kunnen we snel nieuwe sites ontwikkelen en zo sneller nieuwe markten betreden. En wanneer een site eenmaal live is, is MotionPoint ook heel goed in het beheer ervan. De eerste uitdaging is om de site te vertalen. Vervolgens zorgt een geautomatiseerde oplossing ervoor dat deze regelmatig bijgewerkt wordt.”
De websites van Master Lock veranderen regelmatig, met maandelijkse updates en grote wijzigingen als er een nieuw product of segment wordt toegevoegd.
MotionPoint's turnkey-oplossing is ook belangrijk voor de kleine e-commercegroep van Master Lock, die naast Gahlman bestaat uit een contentmanager en een technicus.
“MotionPoint maakt het onze kleine organisatie gemakkelijk om met weinig inspanning veel gelokaliseerde websites te ondersteunen”, merkte hij op.
Gelokaliseerde websites hebben strategische waarde
Voor Master Lock bieden gelokaliseerde websites strategische waarde voor het bedrijf. Bijvoorbeeld:
- Grote distributeurs en consumentenbonden gebruiken de websites om klanten in hun regio informatie over de producten te geven.
- Lokale salesteams verzamelen informatie om bedrijfsgroei te ondersteunen.
- Consumenten en kopers in grote winkels maken gebruik van belangrijke productinformatie.
“Het feit dat we websites in lokale talen aanbieden laat zien dat Master Lock tijd en geld investeert om ervoor te zorgen dat elke online websitebezoeker onze producten begrijpt en een goede ervaring beleeft met ons merk”, aldus Gahlman. “Het toont onze betrokkenheid bij en inzet voor die lokale markten”.
Verder zei hij: “Als je probeert je marktaandeel in een nieuwe markt te vergroten, is het van belang te laten zien dat je respect hebt voor de mensen en hun cultuur, en niet vindt dat ze de site maar in het Engels moeten bekijken omdat je bedrijf in de VS gevestigd is.”
Blijvend partnerschap voor omnichannel-vertalingen
Gahlman heeft sinds 2008 ook andere websitevertaalbureaus beoordeeld, maar vond geen oplossing die net zo volledig en probleemloos was als die van MotionPoint. Master Lock heeft het bereik van hun partnerschap zelfs uitgebreid met projecten voor het vertalen van documenten. "Ik kreeg de feedback dat de door MotionPoint vertaalde documenten zeer goed worden ontvangen," zei Gahlman, herinnerd aan een recent project. “Onze Japanse distributeurs complimenteerden ons over de professionaliteit van de vertalingen.”
“De sales- en projectteams van MotionPoint nemen het initiatief om ons te ondersteunen, en het bedrijf is heel goed in open en proactief communiceren. Dat is wat ik verwacht van betrouwbare strategische partners.”