Nu half 2016 in zicht komt, heeft het MotionPoint-team het evoluerende internationale e-commercelandschap van dit jaar onderzocht. Ons doel: interessante en verrassende opkomende markten voor e-commerce identificeren.
We hebben gegevens van de meer dan 1.200 gelokaliseerde sites die we beheren voor internationale merken onderzocht, evenals belangrijke internationale economische en politieke ontwikkelingen die de aantrekkelijkheid van wereldwijde markten beïnvloeden. Onze bevindingen zijn intigerend.
Hier zijn enkele bijzonder belangrijke markten om te overwegen, als uw organisatie geïnteresseerd is in het uitbreiden van uw internationale activiteiten op het gebied van e-commerce.
Polen
Dit zou heel goed het laatste jaar kunnen zijn dat Polen beschouwd kan worden als een 'opkomende' of 'over het hoofd geziene' markt voor e-commerce. Bedrijven moeten snel zijn als ze de voordelen van vroege investeerders willen plukken.
Het afgelopen jaar heb ik Polen aan onze e-commerceklanten aanbevolen als wereldmarkt die het waard is om naartoe uit te breiden. Het land blijft groeien als een machtige politieke en economische macht in Centraal-Europa en als een grote, te weinig bediende markt met een groeiende voorliefde voor e-commerce.
Ik ben niet de enige die dit denkt. Vorig jaar merkte McKinsey op dat Polen potentieel heeft als 'de nieuwe groeimotor van Europa'.
Met meer dan 38 miljoen inwoners is Polen een van de grootste markten van Europa. De groei van het bbp bleef tijdens de Europese financiële crisis veerkrachtig - en is ook nu nog sterk, ondanks de huidige economische onzekerheid in Europa. Analisten verwachten dat het bbp van Polen dit jaar met 3,6% zal groeien, mede door een sterke binnenlandse consumptie en dalende werkloosheid. (Dat is bijna twee keer het gemiddelde van de Europese Unie van 1,9%.)
In 2015 zagen we een gemiddelde toename van 17% in het Poolse verkeer naar de gelokaliseerde sites van onze klanten.
Poolse consumenten profiteren van de de mogelijkheid om online shoppen om een breder assortiment producten te kopen. In 2015 zagen we een gemiddelde toename van 17% in het Poolse verkeer naar de gelokaliseerde sites van onze klanten. Eén opmerkelijk bedrijf, dat de belangrijkste best practices op het gebied van lokalisatie toepaste, zag het aantal sessies in 2015 stijgen met74%. (Dat was geen eenmalige toevalstreffer. In 2014 zag het bedrijf de Poolse sessies stijgen met 58%.) Polen is lid van de Visegrádgroep (ook wel de Vier van Visegrád of "V4"genoemd), een bondgenootschap van vier Centraal-Europese landen die samenwerken om moderne, stabiele economieën te creëren. Zoals we in onze recente verslaggeving van de V4 hebben vermeld, boeken westerse bedrijven die deze markten aanboren aanzienlijke successen. Waarom? Zij zijn vaak de eerste internationale retailers die deze consumenten bereiken en producten en ervaringen aanbieden die de binnenlandse concurrentie overtreffen.
In feite zijn de Poolse binnenlandse detailhandelaren nog maar net begonnen in de wereld van e-commerce. Dat betekent dat het totale aantal potentiële concurrenten nog kleiner is dan normaal.
Zo waren er bijvoorbeeld in Frankrijk 120.000 e-commercesites in 2014, in vergelijking met slechts 15.000 in Polen. Gezien de lagere kwantiteit en kwaliteit van de lokale concurrentie, is het volstrekt logisch dat slimme retailers deze opkomende markt meenemen in hun e-commerceprojecten. Polen staat klaar om onmiddellijk tot de grootste spelers in hun portefeuille te behoren.
Denemarken
Als bedrijven eenmaal uitbreiden naar het Europese continent, hebben we gemerkt dat ze een kijkje nemen in markten verder naar het oosten (zoals Polen, Tsjechië en Rusland) of naar het noorden, naar Scandinavische landen.
Het conversiepercentage voor Scandinavische e-commerce behoort tot de hoogste ter wereld.
Er zijn goede redenen om naar het noorden te trekken. Historisch gezien hebben we gemerkt dat de conversiepercentages voor e-commerce in Scandinavië tot de hoogste ter wereld behoren. Dat hoeft niemand te verwonderen gezien de rijkdom die in de regio geconcentreerd zit. Deze welvaart maakt Scandinavië, na West-Europa, tot een zeer aantrekkelijke secundaire markt om naartoe uit te breiden.
Maar bedrijven die zich op Scandinavië gaan richten zien Denemarken vaak over het hoofd. Dat is een gemiste kans. Dit land met 5,5 miljoen inwoners is een van de landen waar de beste resultaten behaald worden op het gebied van e-commerce, zelfs in de sterk-presterende regio Scandinavië.
Voor één klant van MotionPoint was de omzet van de Denen meer dan het dubbele van die van gebruikers uit Zweden. Ook de conversiepercentages lagen ruim een half procentpunt hoger. Onze klanten blijven groeien in de markt: de omzet van deze sites steeg met gemiddeld 17% in 2015.
Kazachstan
Kazachstan is misschien wel de meest verrassende vermelding op deze lijst, maar het land heeft veel interessante aspecten te bieden. Het is niet alleen een opkomende markt, maar heeft ook een veelgebruikte officiële taal, een toenemende internetpenetratie en zich ontwikkelende winkeltrends - evenals een natuurlijke geografie die zich goed leent voor e-commerce.
Kazachstan kent al verschillende jaren een indrukwekkende gemiddelde groei van het bbp (gemiddeld 8,2% tussen 2001 en 2010 volgens het Internationaal Monetair Fonds en The Economist) en in 2014 bedroeg het bbp per capita $ 12.276. Volgens de Wereldbank is dat slechts $ 500 minder dan Rusland en $ 2.200 minder dan Polen.
Het aantal internetgebruikers van het land zit op bijna 8 miljoen, ongeveer 56% van de totale bevolking. En het groeit snel. Het land is geografisch uitgestrekt, wat zich natuurlijk goed leent voor e-commerce: naarmate de belangstelling van de welgestelde bevolking voor een grotere verscheidenheid aan producten begint te groeien, zullen ze online gaan zoeken naar verafgelegen binnenlandse winkeliers en naar internationale e-retailers.
Klanten die al een website voor de Russische markt gelokaliseerd hadden, merkten dat bezoekers uit Kazachstan ook op die site kochten.
Voor bedrijven die wereldwijde e-commercesites willen lanceren, is het belangrijkste aandachtspunt voor Kazachstan misschien wel een van de officiële talen: het Russisch. Onze klanten die al een site voor de Russische markt gelokaliseerd hadden, merkten dat bezoekers uit Kazachstan ook op die site kochten. Dat aantal neemt nog drastisch toe wanneer bedrijven een Russische site lanceren die expliciet op deze klanten is gericht.
Eén klant van MotionPoint voerde deze strategie uit en zag een gestage groei van ongeveer 200.000 sessies in het eerste jaar tot bijna 4 miljoen in het derde jaar. Door de bestaande Russische website te lokaliseren naar een op Kazachstan gerichte site, slaagde het bedrijf er snel in om als een van de eerste deze opkomende markt aan te boren.
De site presteert goed, met een respectabele conversie van 2,4% en bijna 500.000 verkochte producten per jaar.
Tsjechië
Net als Polen is Tsjechië een V4-land dat het overwegen waard is. De bevolking is kleiner dan die van Polen, maar relatief welvarender ($ 19.844 bbp per hoofd van de bevolking volgens de Wereldbank). Dat maakt het aantrekkelijker voor luxe merken.
Bovendien zijn er maar weinig aanbieders actief op de Tjechische e-commercemarkt, waardoor deze rijp is voor internationale merken die snel in een nieuwe markt willen wedijveren. De vooruitzichten op lange termijn voor het land zijn ook goed, met een van de sterkste technische sectoren in Europa, aangevoerd door de auto-industrie - die al lang een toonaangevende economische motor van de economie is. The Internet penetration in the country is higher too, with more than 88% of the country having online access.
We hebben gezien dat klanten in deze markt veel succes hebben geboekt met gelokaliseerde websites. Eén bedrijf genereerde in Tsjechië na negen maanden op de markt een 40% hogere omzet. De markt heeft ook genoeg ruimte om te groeien: een klant van MotionPoint zag de transacties vanuit Tsjechië in 2015 met 84% 'jaar-op-jaar' toenemen.
De internetpenetratiegraad in Tsjechië is hoog: meer dan 88% van het land heeft toegang tot het internet.
Roemenië
Roemenië is misschien wel het meest 'onbewerkte' land op onze lijst met de meest interessante opkomende e-commercemarkten van 2016, maar lijkt zeker op het goede spoor te zitten. E-commercesites in heel Europa - of die naar Europa willen uitbreiden - moeten Roemenië vanaf eind 2016 zeker in de gaten houden.
Binnenkort brengen we Roemenië onder de aandacht als een groeimarkt in het eerste deel van een vierdelige serie trendbooks. Daarin laten we de economische groei van de markt zien en dat deze helemaal klaar is om zich tot iets groots te ontwikkelen. Een fragment:
In het afgelopen jaar hebben we gezien dat het totale verkeer van Roemeense gebruikers naar deze gelokaliseerde sites gestegen is van ongeveer 3 miljoen bezoeken tot meer dan 330 miljoen bezoeken. Roemenen zitten online, zijn betrokken en zijn op zoek naar content en producten over de grenzen heen. ... Met een geringe inflatie en een lage werkloosheid behoort Roemenië qua omvang tot de top 20 economieën in de EU. Grote delen van de actieve bevolking beschikken over een goede kennis van het Engels (meer dan in België) of het Duits, waardoor het land een van de aantrekkelijkste bestemmingen is voor IT-outsourcing.
(U kunt meer lezen wanneer onze serie trendbooks over een paar weken verschijnt)
Conclusie
Nu is het ideale moment om het internationale zakelijke landschap te evalueren en potentiële internationale markten voor expansie te overwegen. Dat geldt dubbel en dwars voor opkomende of weinig bediende markten. Hier kunnen bedrijven veel winnen door als eerste internationale bedrijf de markt te betreden en een topservice en producten van superieure kwaliteit te leveren via gelokaliseerde online ervaringen.
Laatst bijgewerkt op 17 mei 2016
