B2B-kopers gaan overal ter wereld in een steeds vroegere fase van het koopproces zelf op onderzoek uit, schrijft Craig Witt in een gastartikel bij Manufacturing Business Technology. Dat betekent weten hoe ze willen dat er contact met ze wordt gemaakt.
En het betekent ook hun talen spreken. Bieden uw internationale websites onvertaalde content, beperkte zoekfunctionaliteit of gebrek aan betaalmethodes die lokaal de voorkeur hebben, dan mist u een grote kans, aldus onze EVP.
In zijn verhaal geeft Witt B2B-bedrijven belangrijke tips voor het online bedienen van klanten wereldwijd, te weten:
- Verwelkom het zoeken van de 21e eeuw
- Ga voor mobiel-eerst
- Begrijp culturele nuances
- Houd uw online kanalen up-to-date
- Help kopers u te vinden
Lees alle best practices in het verhaal bij Manufacturing Business Technology.
Laatst bijgewerkt op 09 april 2018