Website

masterlock.eu

Bedrijfstak

Fabrikanten

Type

Prospects genereren

Ondersteunde talen

Vereenvoudigd Chinees, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees, Spaans

Delen

De technologie van MotionPoint is onovertroffen. Hiermee kunnen we snel nieuwe sites ontwikkelen en zo sneller nieuwe markten betreden.

Marti Gahlman

Director of Digital Strategy & Web Services

Master Lock is een toonaangevende Amerikaanse fabrikant van beveiligingsproducten voor zowel particuliere als zakelijke eindgebruikers. Door de jaren heen is het bedrijf internationaal gegroeid door belangrijke retailers te volgen op nieuwe markten en Amerikaanse producenten te voorzien van geavanceerde beveiligingsproducten voor hun fabrieken in het buitenland.


Bijna de helft van de omzet van Master Lock komt uit de industriële oplossingen. Toen de business in Europa groeide, wilde Master Lock gelokaliseerde websites hebben om hun activiteiten daar te ondersteunen.


Marti Gahlman, Director of Digital Strategy & Web Services, lichtte toe: "We wilden snel websites uitrollen in het Duits, Frans en Nederlands. Maar als klein internetteam met allerlei verantwoordelijkheden hadden we expertise en een complete oplossing van buitenaf nodig om het proces te versnellen en stroomlijnen."

Sneller op de markt

In 2008 huurde Master Lock MotionPoint in om de websites voor Duitsland, Frankrijk en de Beneluxlanden België, Nederland en Luxemburg te vertalen, lanceren en beheren. De sites werden binnen 90 dagen gelanceerd en voldeden daarmee ruim aan Master Lock's snelle behoefte. Een ander onderscheidend criterium voor Gahlman: dankzij de innovatieve technologie en menselijke vertalers was de oplossing van MotionPoint volledig turnkey, zowel bij de lancering als daarna.

Hierna is MotionPoint de groei van Master Lock blijven steunen door het lanceren en beheren van 5 extra websites in 9 verschillende talen, waaronder Chinees, Japans en Italiaans.

De technologie van MotionPoint werkt heel soepel, het wordt gewoon een normaal onderdeel van de bedrijfsactiviteiten. We hoeven er eigenlijk niet eens over na te denken.

Marti Gahlman

Director of Digital Strategy & Web Services

Veel websites, weinig inspanning

"De technologie van MotionPoint is onovertroffen", zegt Gahlman. “Hiermee kunnen we snel nieuwe sites ontwikkelen en zo sneller nieuwe markten betreden. En wanneer een site eenmaal live is, is MotionPoint ook heel goed in het beheer ervan. De eerste uitdaging is om de site te vertalen. Vervolgens zorgt een geautomatiseerde oplossing ervoor dat deze regelmatig bijgewerkt wordt.”

De websites van Master Lock veranderen regelmatig, met maandelijkse updates en grote wijzigingen als er een nieuw product of segment wordt toegevoegd.

MotionPoint's turnkey oplossing is ook belangrijk voor de kleine e-commercegroep van Master Lock, die naast Gahlman bestaat uit een contentmanager en een technicus.

“MotionPoint maakt het onze kleine organisatie gemakkelijk om met weinig inspanning veel gelokaliseerde websites te ondersteunen”, merkte hij op.

Gelokaliseerde websites hebben strategische waarde

Voor Master Lock bieden gelokaliseerde websites strategische waarde voor het bedrijf. Bijvoorbeeld:

  • Grote distributeurs en consumentenbonden gebruiken de websites om klanten in hun regio informatie over de producten te geven.
  • Lokale salesteams verzamelen informatie om bedrijfsgroei te ondersteunen.
  • Consumenten en kopers in grote winkels maken gebruik van belangrijke productinformatie.

“Het feit dat we websites in lokale talen aanbieden laat zien dat Master Lock tijd en geld investeert om ervoor te zorgen dat elke online websitebezoeker onze producten begrijpt en een goede ervaring beleeft met ons merk”, aldus Gahlman. “Het toont onze betrokkenheid bij en inzet voor die lokale markten”.

Verder zei hij: “Als je probeert je marktaandeel in een nieuwe markt te vergroten is het van belang te laten zien dat je respect hebt voor de mensen en voor hun cultuur en er niet van uitgaat dat ze de site in het Engels moeten bekijken omdat je zelf een in de VS gevestigd bedrijf bent.”

Blijvend partnerschap voor omnichannel-vertalingen

Gahlman heeft vanaf2008 ook andere vertaalbureaus voor websites geëvalueerd, maar vond geen oplossing die net zo volledig en zorgenvrij was als die van MotionPoint. Master Lock heeft de relatie zelfs uitgebreid, zodat nu ook het vertalen van documenten bij het portfolio hoort.

“Ik heb feedback gekregen dat de door MotionPoint vertaalde documentatie zeer goed ontvangen wordt”, zei Gahlman over een recent project. “Onze Japanse distributeurs complimenteerden ons over de professionaliteit van de vertalingen.”

Na bijna tien jaar samenwerking is Gahlman nog steeds zeer tevreden over de diensten van MotionPoint.


“De sales- en projectteams van MotionPoint nemen het initiatief om ons te ondersteunen en het bedrijf is heel goed in open en proactief communiceren”, zei hij. “Dat is wat ik verwacht van vertrouwde strategische partners.”


Website

masterlock.eu

Bedrijfstak

Fabrikanten

Type

Prospects genereren

Ondersteunde talen

Vereenvoudigd Chinees, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees, Spaans

Delen
 

Vraag een gesprek aan.

Vraag ons hoe wij u kunnen helpen moeiteloos internationaal te groeien.

Een gesprek aanvragen